Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Business Consultant ServiceNow.

Opdracht:
Als Business Consultant vertaal je functionele wensen en eisen van de organisatie naar nieuwe functionaliteiten of pas je bestaande functionaliteiten aan ten behoeve van de inrichting van het binnen JIVC gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Op basis van deze functionele behoefte werk je deze verder uit in een story of meerdere stories en plaatst deze op de product backlog. Waar nodig adviseer je de Product Owner (PO). Daarnaast draag je actief bij aan het aanpassen/refinen van stories, bewaak je actief de samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews waar nodig de functionaliteit die gerealiseerd is toe te lichten. Door technisch consultants gerealiseerde stories worden door jou gereview en functioneel getest. Op basis van de gerealiseerde stories pas je werkinstructies aan.
Door toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.

Eisen:
- Minimaal 2 jaar werkervaring met ServiceNow in een complexe IT omgeving/Overheid.
- Een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).
- Minimaal 3 jaar werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation).
- Minimaal 3 jaar werkervaring in het ondersteunen van implementaties van het ServiceNow-platform.
- Minimaal 3 jaar werkervaring met het vertalen van functionaliteiten (wensen) naar ServiceNow systeemoplossingen/requirements.
- Minimaal 2 jaar werkervaring met implementatie van ServiceNow ITSM.
- Minimaal 3 jaar werkervaring met het werken in Agile-teams.
- 36 uur per week beschikbaar.

Wensen:
- Aanvullende ServiceNow certificeringen: FSM, ITSM en/of SPM.

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Huis ter Heide, thuiswerken
Begindatum: Start is na goedkeuring screening
Duur: 6 maanden (860 uur)
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 20-11-2025
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.

Keywords: Business Consultant ServiceNow