Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een ITCC Technisch Consultant ServiceNow.

Opdracht:
Als ServiceNow Developer vertaal je functionele wensen en eisen naar concrete technische oplossingen binnen het bij JIVC gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Je ontwikkelt nieuwe functionaliteiten of past bestaande functionaliteiten aan, zodat deze aansluiten bij de behoeften van de organisatie. Op basis van de aangeleverde stories werk je aan het ontwerp, de configuratie en de implementatie van de oplossing.

Je denkt actief mee met de Product Owner en de Business Consultant over de haalbaarheid en de beste technische invulling. Daarnaast draag je bij aan het verfijnen van stories en bewaak je de samenhang tussen de verschillende onderdelen van de oplossing. Tijdens demo’s en reviews licht je de gerealiseerde functionaliteit toe en zorg je voor duidelijke documentatie van de door jou gemaakte aanpassingen.

Verder ben je verantwoordelijk voor het testen van de door jou ontwikkelde functionaliteit en lever je input voor het opstellen of aanpassen van werkinstructies, zodat de organisatie de nieuwe mogelijkheden optimaal kan benutten.
Door toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.

Overig:
Start is na goedkeuring screening (VGB Niveau B). Kandidaat is bij voorkeur over 6-8 weken beschikbaar of heeft een maand opzegtermijn.
NOTE: This position is open for Dutch passport holders. The main language is Dutch.
Thuiswerken: Toelichting:Minimaal 2 dagen op locatie

Security clearance:
Voor deze opdracht is een security screening nodig

Eisen:
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ServiceNow in een complexe IT omgeving/Overheid.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het inrichten van ServiceNow ter ondersteuning van de IT bedrijfsprocessen (ITIL).
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in Agile-teams.
- Minimaal 3 jaar jaar aantoonbare werkervaring met het vertalen van functionaliteiten (wensen) naar ServiceNow systeemoplossingen.
- ServiceNow System Administration certificaat (CSA).
- Kennis van het ServiceNow-platform en heeft minimaal 3 jaar implementaties ondersteund.
- Minimaal 3 jaar werkervaring met ITIL v3 (foundation) .
- Minimaal 1 jaar werkervaring met de implementatie & doorontwikkeling van ServiceNow ITSM en verwante modules.
- 36 uur per week beschikbaar.

Wensen:
- Werkervaring met het vertalen van functionele wensen en eisen naar concrete technische oplossingen in ServiceNow. Dit blijkt uit ervaring met het uitwerken van functionele requirements naar technische componenten binnen het platform en het opleveren van werkende functionaliteit. Deze ervaring moet duidelijk terugkomen in het CV.
- Aanvullende ServiceNow certificeringen. Bij voorkeur FSM, ITSM en/of SPM. Dit dient te blijken uit het CV.

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Utrecht, thuiswerken
Begindatum: Starten na screening
Duur: 24 maanden (3440 uur)
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 06-11-2025
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.

Keywords: ITCC Technisch Consultant ServiceNow