Voor Gemeente Amsterdam (EIGA) zijn wij op zoek naar een Kwartiermaker Procestrekker WHT (HH).

Opdracht:
De kwartiermaker Procestrekker WHT zal de nieuwe functie in de praktijk gaan brengen, waarbij ruimte is voor het bijstellen van de functie. De kern van de functie is regie voren over het heffingsproces van één of meerder
belastingheffingen. Je bent verantwoordelijk voor het proces van gegevensinwinning tot aan het opleggen van een goede belastingaanslag en alles wat daar tussenin gebeuren moet. Je regisseert het proces middels het gebruik van stuurinformatie en kwaliteitsinstrumenten. Je trekt de kar voor verschillende projecten. Op een proactieve manier identificeer je kansen, verbind je de juiste mensen aan elkaar en weet je continue de vertaling te maken tussen het
operationele en het tactische niveau. Je doel is om continu te verbeteren met als resultaat het behalen van een maximale opbrengst. Je realiseert je doelen samen met specialisten, allround medewerkers en de Procescoördinator Heffing.

Werkzaamheden:
- Zorgen voor een actuele gegevensinwinning;
- Opstellen en uitvoeren van de planning binnen het heffingsproces;
- Begeleiden en coachen van collega's die uitvoerend zijn binnen het proces;
- Sturen en bijsturen aan de hand van dashboards;
- Rapporteren over de voortgang en resultaten aan de proces coördinator en teamleider;
- Komen met verbetervoorstellen in proces, uitvoering en automatisering.

Gemeentelijke organisatie:
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

De opdrachtgever(s):
We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Belastingen gemeente Amsterdam int jaarlijks ca. 700 miljoen euro. Dat is geld van Amsterdammers, dat is geld voor de stad. Belastingen gemeente Amsterdam draagt er zorg voor dat Amsterdammers hun rechtmatige bijdrage betalen voor de voorzieningen in de stad. Denk bijvoorbeeld aan het wegennet, het onderhoud van de grachten, de sociale voorzieningen en de leefbaarheid in de stad. Dit gebeurt door het heffen en innen van belastingen zoals de afvalstoffenheffing, onroerendzaakbelasting, toeristenbelasting etc. En hiernaast zorgt Belastingen Amsterdam ook voor de afdracht van Amsterdam aan de Rijksbelastingdienst. De burgers moeten er op kunnen vertrouwen dat Belastingen gemeente Amsterdam op een goede manier met hun gegevens en hun geld omgaat.

Belastingen gemeente Amsterdam is als organisatie in ontwikkeling en streeft er elke dag naar om een risicobewuste organisatie te zijn, die effectief en resultaatgericht samenwerkt met partners in de keten. Het is een prachtige organisatie, met volop kansen en mogelijkheden voor mensen die hun nek durven uit te steken!

De afdeling WHT is verantwoordelijk voor de uitvoering van de hoofdprocessen Waarderen, Heffen & Toezicht. Daarnaast zijn er de twee afdelingen; Centrale Processen en Advies (CP&A) en Invordering en Incasso (I&I) waarmee samengewerkt wordt in de keten.

Eisen:
- In het bezit van een erkende relevante opleiding op HBO-niveau.
- Aantoonbare ervaring met procesmanagement.
- Aantoonbare ervaring met procesverbetering in een gegevensverwerkende organisatie.
- Ervaring in het functioneel aansturen van medewerkers.
- Ervaring in het werken binnen een gemeentelijke organisatie.

Wensen:
- Bij voorkeur kennis van lokale overheden.
- Bij voorkeur kennis van diverse procesmanagement technieken die ingezet kunnen worden bij procesverbetering.
- Bij voorkeur ervaring met het beheren en ontwikkelen van stuurinformatie.
- Bij voorkeur ervaring met het voeren van regie op processen.
- Ervaring met het laveren tussen operationeel en tactisch niveau, en weet diverse stakeholders op de juiste manier te informeren en te overtuigen.

Competenties:
- Oordeelsvorming: Expert
- Omgevingsbewustzijn: Expert
- Klantgerichtheid: Expert
- Samenwerken: Expert
- Overtuigingskracht: Expert
- Verantwoordelijkheid: Expert

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Amsterdam
Begindatum: z.s.m.
Einddatum: 31-12-2025
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 32 tot 36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 09-06-2025
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: z.s.m. na sluiting

Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.

Keywords: Kwartiermaker Procestrekker WHT (HH), Kwartiermaker, Procestrekker, WHT, (HH)