Voor de Nationale Politie zijn wij op zoek naar een Projectleider Gebruikersparticipatie Meldkamersysteem

Opdracht:
De Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) is continu bezig met het vernieuwen en verbeteren van de voorzieningen op de meldkamer. Voor het realiseren van een nieuw landelijk meldkamercommunicatiesysteem (MKCS) ter vervanging van de bestaande systemen is door de LMS een projectteam ingericht. Binnen dit projectteam wordt samen met het MKCS ook een generieke recording voorziening (GRV) gerealiseerd.De projectleider gebruikersparticipatie is binnen dit projectteam verantwoordelijk is voor het organiseren, begeleiden en borgen van de betrokkenheid van gebruikers in de realisatiefase.Het betreft een afgebakende opdracht voor het betrekken van de gebruikers bij het ontwerpen, realiseren en inrichten van alle gevraagde functionaliteiten. Het te vormen team bestaat uit beheerders en operationele gebruikers van het te realiseren systeem. De gebruikers hebben specifieke kennis over het gebruik van de meldkamersystemen in de dagelijkse operatie en van de projectleider wordt verwacht diepgaande kennis te hebben van meldkamerprocessen in het algemeen en meldkamertelefonie en voicelogging in het bijzonder. Er zal nauw samengewerkt worden met meerdere leveranciers. De projectleider gebruikersparticipatie is verantwoordelijk voor het opstellen, coördineren en uitvoeren van een aanpak voor de inzet van gebruikers tijdens de realisatie en het adviseren van betrokken gebruikers- en beheerorganisaties over de benodigde inrichting van de nieuwe voorzieningen. Daarnaast zorgt de projectleider voor afstemming met de andere expertises in het team en levert rapportages over de voortgang van de werkzaamheden. We zoeken iemand die gedegen en aantoonbare kennis en ervaring heeft van de benodigde functionele voorzieningen in het meldkamerdomein in het algemeen en meldkamertelefonie en voicelogging in het bijzonder. Hij/zij moet in staat zijn om de consequenties van de functionele eisen en wensen te vertalen naar specificaties voor de beoogde externe en interne leveranciers van systemen en infrastructuur. Er is behoefte aan een sterke persoonlijkheid die mensen weet te overtuigen en te enthousiasmeren. Verder is nodig: het vermogen om boven de uiteenlopende materie uit te stijgen, verbanden kunnen leggen tussen verschillende (sub)domeinen, een objectief oordeel te vormen en een goede gesprekspartner te zijn voor de gebruikers in de meldkamers, beoogde leverancier, het management en de beheerders van de voorzieningen binnen de LMS. De opdracht is afgerond op het moment dat het MKCS en GRV succesvol zijn gerealiseerd, operationeel in gebruik genomen en specialistische kennis aan de organisatie is overgedragen.

* Begeleiden en coördineren van de participatie van gebruikers bij het (iteratief) ontwerp en realisatie van de nieuwe, landelijke telefonie- en loggingsvoorziening.
* Opstellen en bewaken van deelplannen en tijdlijnen.
* Ontwerpen laten opstellen en afstemmen met stakeholders.
* Zorgdragen voor een (landelijke) functionele inrichting van de voorzieningen.

* Operationele gebruikers (o.a meldkamercentralisten en supervisors) binnen diverse disciplines.
* Lokale en landelijke beheerders binnen de LMS.
* Ontwikkelteams van de externe leveranciers van de telefonie- en loggingsystemen.
* Expertiseteam Testen.
* Overige deelprojectleiders binnen het projectteam.

NB. In het kader van de wDBA kan deze opdracht alleen op basis van “detachering” worden uitgevoerd.

ICQ Groep biedt hiervoor diverse mogelijkheden. Hierbij kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Geïnteresseerd in de mogelijkheden die wij daarvoor bieden? Ga dan naar https://www.icq-groep.nl/over-icq/nieuws/actueel/update-wet-dba-wij-zijn-er-klaar-voor-jij-ook

Eisen:
* De door Inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering
van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer / Onderaannemer en
geen ZZP’er / ondernemer
* De kandidaat heeft minimaal aantoonbaar hbo werk- en denkniveau
* De kandidaat is in het bezit van een behaalde PRINCE2
Foundation/Practitioner certificaat
* De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar
aantoonbare werkervaring als (deel)projectleider
* De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring
met het ophalen van (functionele) gebruikerswensen en het omzetten hiervan
naar ontwerpen

Wensen:
* De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring met het
ophalen van (functionele) gebruikerswensen en het omzetten naar ontwerpen
* De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in het succesvol realiseren van
samenwerking en acceptatie binnen het politiek gevoelige landschap van de
meldkamer disciplines (LMS, Politie, Brandweer, Ambulance, KMar) onderling
* De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare
werkervaring met implementatie van VoIP-/telecomsystemen (bijv. Unify
Siemens, Mitel, Avaya, Cisco etc.)
* De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met IT-infrastructuur,
netwerken, en beveiligingsvraagstukken
* De kandidaat heeft een opleiding gevolgd en diploma/certificaat behaald in
Agile ontwikkeling

Competenties:
* Stakeholdermanagement
* Analytisch vermogen
* Probleemanalyse
* Resultaatgerichtheid
* Doorzettingsvermogen
* Kwaliteitsgericht
* Creativiteit
* Maatschappelijke oriëntatie
* Leervermogen
* Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Zeist
Startdatum: 1-12-2025
Duur: 24 maanden
Einddatum: 30-11-2027
Optie op verlenging: Nee
Inzet per week: 36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 26-9-2025 9:00

Meer informatie
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
* CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
* Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
* Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
* Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
* Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
* Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
* Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.



Keywords: Projectleider Gebruikersparticipatie Meldkamersysteem