Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een UIX Researcher / Designer.

Opdracht:
Bij het Ministerie van Defensie zal je werken bij JIVC/COC2-I&V in het MAK teamCOC2. MAK staat voor Mobiele applicaties Kmar.
Daar onderzoek je bedrijfsprocessen en ontwerp je prototypes voor (mobiele- en web-)applicaties die nuttig, bruikbaar en betekenisvol zijn. Je begrijpt wat de klant wil door op tijd in het proces de juiste onderzoeksmethodes toe te passen. Ook weet je door empathie te creëren met eindgebruikers om uiteindelijk tot een passende oplossing te komen.

Je bent in staat de klantvraag helder te krijgen door samen met het DevOps-team en de gebruiker na te denken over de wensen en eisen van de eindgebruikers en het effect hiervan voor de organisatie. Door in een vroeg stadium de problemen te constateren en bij te sturen bewerkstellig je een concrete oplossing met een betere beleving en efficiënter gebruik van applicaties. Je onderzoekt workflows en de eisen en wensen die aan de applicaties worden gesteld.
Je onderzoekt bedrijfsprocessen, je bent sterk in story-telling/user journey-mapping waarna je het vervolgens in staat ben om het te vertalen naar interactieve prototypes en/of creatieve oplossingen en test deze met de eindgebruikers.

Je neemt de stakeholders, developers en andere teamleden altijd mee met je (denk)-proces. We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en ook in staat is medewerkers te overtuigen om hun werkzaamheden anders uit te gaan voeren. Je combineert de businesswensen en de gebruikerswensen en ondersteunt bij het implementeren. Hiermee draag je bij aan de digitale transformatie van de organisatie. Je bent een echte doener, liever vandaag doen dan uitstellen.

Overig:
Start is na goedkeuring screening (VGB Niveau B). Kandidaat is bij voorkeur over 6-8 weken beschikbaar of heeft een maand opzegtermijn.
NOTE: This position is open for Dutch passport holders. The main language is Dutch.
Thuiswerken: in overleg

Security clearance:
Voor deze opdracht is een security screening nodig.

Eisen:
- Kan zelfstandig werken en toont eigenaarschap door onderzoeksopdrachten of designtrajecten zonder begeleiding uit te voeren en op te leveren binnen afgesproken deadlines. Werkt daarnaast planmatig en gestructureerd en levert minimaal één bruikbare onderzoeksoutput (zoals een user journey of personaset) per iteratie op, afgestemd met het team. Kan ad-hoc werkzaamheden oppakken, zoals het snel toetsen van aannames. Communiceert helder en doelgericht en presenteert onderzoeksresultaten begrijpelijk aan stakeholders, ook zonder UX-achtergrond. Geeft richting aan het UX-proces binnen het team door actief input te geven in refinements, demo’s en retrospectives, en collega’s waar nodig mee te nemen in UX-keuzes. Tot slot heb je de competenties voor het faciliteren van (digitale of fysieke) workshops en kan je zelfstandig een sessie voorbereiden, begeleiden en uitwerken binnen een sprint.
- Afgeronde aantoonbare HBO- of WO-opleiding (diploma vereist), bij voorkeur in een relevante opleiding zoals Communicatie en Multimedia Design, Human-Computer interaction, industrieel ontwerpen of een vergelijkbare studierichting.
- Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van gebruikersonderzoek, inclusief het opstellen van onderzoeksplannen, het uitvoeren van interviews en usabilitytests, en het vertalen van inzichten naar ontwerpbeslissingen.
- Aantoonbare werkervaring als UX-researcher en/of UX-designer in complexe (bij voorkeur Agile/Scrum-)omgevingen.
- Aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops, zoals design thinking, ideation- of user journey mapping-sessies.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het onderzoeken van gebruikerservaringen en het vertalen van inzichten naar persona’s, scenario’s, user flows en user journeys.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als UX-researcher of UX-designer en weet hoe je gebruikersonderzoek inzet om digitale producten te verbeteren.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ontwerptools zoals Figma, Sketch, Penpot of vergelijkbare programma’s en kan hiermee wireframes en prototypes maken.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in multidisciplinaire Scrum-teams en levert actief input in alle fases van het ontwerp- en ontwikkelproces.
- 38 uur per week beschikbaar.

Wensen:
- Is bij voorkeur bekend met toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG).
- Heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het opzetten en onderhouden van een design system.
- Is bij voorkeur bekend met tools voor gebruikersonderzoek zoals Matomo of een andere analyse-tool.
- Heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops.

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Utrecht, thuiswerken
Begindatum: 01/10/2025
Duur: 12 maanden (1680 uur)
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 38 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 10-07-2025
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.

Keywords: UIX Researcher / Designer, UIX, Researcher, Designer